Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 1. 7. 2026 · Účinnost od: 1. 7. 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Kateřina Šramová, IČ: 04358431, se sídlem Dubičné 141, 373 71 Rudolfov (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje návštěvníků a uživatelů webových stránek s rezervačním systémem. Při zpracování postupujeme v souladu s platnou legislativou, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“), zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Máte-li k těmto zásadám jakýkoli dotaz, kontaktujte nás na e-mailu [email protected].

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu webových stránek a rezervačního systému zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
• Informace o rezervaci (datum a čas rezervace i realizace, typ služby a cena)
• Fakturační údaje (v případě objednávky služby)
• IP adresa a technické údaje o zařízení
• Údaje o Vašem souhlasu s cookies (které kategorie jste povolili, datum volby a náhodný identifikátor)
• Další údaje, které nám dobrovolně poskytnete v rámci komunikace nebo při využití našich služeb

2. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a pro tyto účely:

• Plnění smlouvy – realizace rezervace a poskytnutí služby.
• Plnění právních povinností – zejména vedení účetnictví a daňové povinnosti.
• Oprávněný zájem správce – zlepšování služeb, ochrana práv a majetku, prevence podvodů a měření účinnosti reklamy u našich zákazníků.
• Váš souhlas – statistické a marketingové cookies a zasílání obchodních sdělení. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

3. Způsob zpracování a zabezpečení údajů

Osobní údaje zpracováváme elektronicky prostřednictvím zabezpečených systémů a chráníme je před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přenos dat probíhá šifrovaně (SSL/TLS).

4. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:

• našim spolupracovníkům, kteří je potřebují ke splnění svých úkolů,
• poskytovateli hostingu (ScalaHosting) a služby pro zabezpečení a zrychlení webu (Cloudflare),
• poskytovatelům analytických a reklamních nástrojů (Google Ireland/LLC, Meta Platforms Ireland, Seznam.cz, a.s.),
• poskytovatelům e-mailových, SMS a CRM služeb, které používáme ke komunikaci a správě objednávek,
• orgánům veřejné správy, pokud to vyžaduje právní předpis.

S příjemci, kteří pro nás osobní údaje zpracovávají, máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.

5. Cookies a sledovací technologie

Web používá cookies a podobné technologie pro správnou funkčnost, statistiku a marketing. Nenezbytné cookies spustíme až po Vašem souhlasu prostřednictvím cookie lišty. Podrobnosti, konkrétní nástroje i způsob, jak souhlas kdykoli odvolat, najdete níže v sekci Podmínky práce s cookies.

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje o objednávce a zákazníkovi – po dobu trvání smlouvy a dále po zákonem stanovenou dobu (účetní a daňové doklady zpravidla 10 let).
• Záznam o souhlasu s cookies – po dobu platnosti souhlasu a přiměřenou dobu poté, abychom souhlas mohli doložit.
• Cookies – po dobu jejich platnosti (soubor cbcm_consent 180 dní; analytické a reklamní cookies zpravidla 14–24 měsíců).

7. Práva subjektů údajů

Máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz (právo být zapomenut),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme automatizované rozhodování s právními účinky pro Vaši osobu. Pro marketingové účely můžeme pouze s Vaším souhlasem využívat omezené profilování – například remarketing, tedy zobrazení naší reklamy návštěvníkům, kteří už náš web navštívili. Toto profilování pro Vás nemá žádné právní ani obdobně významné dopady a můžete ho kdykoli odvolat.

9. Kontaktní údaje správce

S jakýmikoli dotazy nebo požadavky týkajícími se zpracování osobních údajů nás kontaktujte na [email protected] nebo telefonicky na +420 704 605 355.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme aktualizovat v souladu s aktuální legislativou či provozními potřebami. O změnách Vás budeme informovat na našich webových stránkách; nové znění je účinné okamžikem zveřejnění.

Podmínky práce s cookies na webu cistenicb.cz

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do Vašeho prohlížeče. Pomáhají nám zajistit správné fungování webu, měřit jeho používání a zlepšovat ho. Cookies i podobné technologie dělíme do tří kategorií:

Vaši volbu máte plně pod kontrolou

Statistické a marketingové nástroje se nespustí, dokud nám k nim nedáte souhlas v cookie liště. Do té doby se nenastavují žádné nenezbytné cookies a nepředávají se žádné Vaše údaje.

Používáme technologii Consent Mode: když souhlas odmítnete, nástrojům Google a Meta se předá pouze informace, že jste souhlas nedali. Neposílají se přitom žádné cookies ani Vaše osobní údaje – nástroje pracují nanejvýš s anonymními souhrnnými odhady.

Vaši volbu ukládáme do souboru cbcm_consent ve Vašem prohlížeči. Obsahuje jen to, které kategorie jste povolili, datum volby a náhodný identifikátor – žádné jméno, e-mail ani IP adresu. Platí 180 dní, poté se zeptáme znovu. Znovu se zeptáme také tehdy, když tyto zásady podstatně změníme.

K těmto podmínkám

Tento dokument nabývá účinnosti k datu uvedenému v úvodní sekci. Správce je oprávněn tyto podmínky v případě potřeby aktualizovat. Při prohlížení našich internetových stránek se prosím vždy informujte o aktuálním znění; nové znění je účinné okamžikem zveřejnění.